אחד מהפרדוקסים הגדולים נוגע לפער שבין עסקים רציניים, לבין האופן שבו הם מתנהלים. בעשור האחרון ההתקדמות הטכנולוגית פשוט מדהימה, כך שניתן לנצל מבחר מכונות ואלגוריתמים מורכבים עבור ביצוע פשוט של מגוון משימות מורכבות. מצד שני, עסקים רבים בוחרים לעצום עיניים ופשוט להתעלם מהפוטנציאל – כוחו של הרגל…
התוצאה? מגוון מערכות פנים ארגוניות מבזבזות המון אנרגיה מיותרת: כסף, שעות עבודה, מערכות משלימות וכוח אדם. כיצד אם כן יוצאים מהפלונטר? מנצלים את הקידמה, או יותר נכון מתחילים לשלב אוטומציות פנים ארגוניות!
מהן אותן אוטומציות פנים ארגוניות, עבור אלו עסקים הן מומלצות, כיצד הן יכולות לסייע לעסקים ומדוע הלקוחות שלנו ב- WebXP יוצאים סופר מרוצים? הגיע הזמן שגם אתם תקדמו את העסק שלכם באופן חכם – כל מה שחשוב לדעות בנושא מוגש עבורכם כאן!
אם נעצור להגדיר מה עומד מאחורי אוטומציות פנים ארגוניות, נמצא שמדובר במעין "רובוטים דיגיטליים" שמבצעים במקומנו בני האדם משימות חוזרות ונשנות, בהתאם לצרכי העסק.
מכאן שאם ננסה לחשוב על דוגמאות מוכרות של תהליכים אוטומטיים, נציין את האפשרות להיכנס למערכת השעות של העבודה באמצעות אפליקציה, כך שאפילו אין צורך להגיע פיזית למשרד, או את היכולת לשלם באופן מקוון, מבלי להזין בכל פעם מחדש את כל הספרות של כרטיס האשראי, או את האותיות של המייל, פשוט כי המערכת מזהה וממלאת את הפרטים עבורנו.
עם זאת, דווקא מטלות עסקיות שוטפות נותרו כפי שהיו, כך שעסקים רבים ממשיכים לבזבז משאבים יקרים על חישוב משכורות, תיעוד תהליכים, סנכרון בין נותני שירות, אמצעי אבטחה, תיוק וכדומה, כלומר מדובר בהשקעת אנרגיה מרובה על פעולות שניתן לבצע בשניות. לא חבל?!
לא בטוחים שהשירות נוגע ישירות לאופי העסקי שלכם? מוזמנים להרים טלפון, להציג את העסק ולקבל מאתנו הסבר ראשוני שיתאר כיצד גם אתם עשויים להרוויח משילוב מקצועי של אוטומציות פנים ארגוניות. סקרנים, או אולי אפילו סקפטיים? שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות – נסו אותנו, מקסימום תרוויחו בענק!
מה בתכל'ס אנחנו עושים? אנחנו ב- WebXP מתמחים בבניית תהליכי אוטומציה במערכות פנים ארגוניות, כולל שליחת מיילים, ניהול לידים ומעקב אחרי פניות של לקוחות בצורה אוטומטית ומדויקת.
כבר יש לכם מערכות פנימיות שפותחו בהתאמה אישית? אנחנו מבטיחים לכם שאם טרם עברתם הליך מקיף ופרטני של אוטומציה, יש עדיין הרבה מה לעשות.
אנחנו לוקחים את הלקוחות שלנו למסע אסטרטגי אישי ומדויק בתחום האוטומציה הארגונית, במטרה לייעל ולשדרג תהליכי עבודה קיימים. לשם כך אנחנו מנתחים את הצרכים העסקיים, וזאת באמצעות אפיון מעמיק ויסודי שמסייע לאתר צרכים, כשלים, חוזקות ונקודות חולשה.
לאחר שהתמונה השלמה ברורה, מגדירים אלו משימות רצוי לייעל, כך שהן ייקרו באופן אוטומטי, ולאחר מכן עוברים לבנות מערכות אוטומטיות שחוסכות זמן יקר ומשאבים מיותרים.
שלב 1: אבחון ראשוני ואיסוף מידע – מיפוי תהליכי עבודה והיכרות מעמיקה עם סך המערכות הקיימות בארגון, כולל הגדרת יעדים ומטרות ברורות.
שלב 2: ניתוח וגיבוש אסטרטגיה – ניתוח סך המידע שנאסף, סימון תהליכים שניתנים לאוטומציה, גיבוש תוכנית פעולה, והכנה של הצעת מחיר מפורטת, כולל תשקיף ריאלי של החזר השקעה.
שלב 3: תכנון מפורט – הגדרה של סך הכלים והטכנולוגיות המתאימות ביותר, כולל הגדרה של תהליכי עבודה נדרשים ותכנון לוחות זמנים.
שלב 4: פיילוט והרצה ראשונית – לרוב מתחילים בקנה מידה יחסית קטן, כאשר אנחנו עוברים על הביצועים ובהתאם מפיקים לקחים.
שלב 5: הטמעה מלאה – מגדילים קנה מידה, מטמיעים שינויים נדרשים ואת השלבים המשלימים. כמו כן, מקפידים להדריך את העובדים ונשארים בתמונה כפי שנדרש. אם כדי לקבל פידבקים ולבצע פעולות נדרשות ואם כדי להעניק מענה מקצועי ברגע שמתעוררת שאלה.
שלב 6: מדידה ואופטימיזציה – בוחנים אך מדדי ההצלחה שהוגדרו, כאשר הרבה פעמים גם אוספים משוב מהעובדים ומצוות ההנהלה, תוך סימון של תהליכים נוספים שניתן לקדם באמצעות אוטומציה חכמה.
כל שלב מלווה בדוחות ומצגות מסודרות, כאשר חשוב לנו לציין שזהו תהליך מתמשך שדורש סבלנות ושיתוף פעולה. באשר אלינו, חשוב לנו שתצאו מרוצים, וכיוון שאנחנו כבר יודעים איזה זינוק משמעותי עסקים חווים כאשר הם משכילים להיעזר בשירות אוטמציות פנים ארגוניות, אנחנו מאוד יסודיים בכל שלב ושלב – ההצלחה שלכם היא ההצלחה שלנו.
השורה התחתונה היא ששירותי אוטומציה פנים ארגונית מיועדים לעסקים בינוניים ומעלה. כולל גופים, מוסדות וכמובן שגם עסקים שנעזרים במערכת CRM/ERP.
אם נרחיב, נציין שהשירות אידיאלי עבור עסקים שהגיעו לשלב שבו הם מתמודדים עם נפח משמעותי של פעילות חזרתית. אלו יכולים להיות ארגונים מסחריים (למשל רשתות קמעונאיות), חברות שמעניקות שירותים, יצרנים, מוסדות ורשויות מקומיות.
המשותף לכולם הנו הצורך להתמודד על בסיס יומיומי עם תהליכים מורכבים שדורשים תיאום ודיוק, ושמנהלים כמות גדולה של מידע ומסמכים. לרוב, אלו יהיו עסקים שכבר השקיעו במערכות דיגיטליות בסיסיות, אך מבינים (או יותר נכון משכילים לקחת בחשבון) שהם טרם מיצו את סך הפוטנציאל, ואכן הניסיון העשיר שלנו מעיד שעסקים רבים שרוכשים תוכנות מורכבות, מנצלים רק חלק שולי ממה שהן יכולות לעשות עבורם.
עונים על הקריטריונים וחושדים שיש לעסק שלכם כיצד להרוויח משירותי אוטומציות פנים ארגוניות? בואו נתאם פגישה ונבין ביחד במה מדובר – שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות!
אנחנו ב- WebXP לוקחים את הלקוחות שלנו למסע אסטרטגי מדויק בתחום האוטומציה הארגונית. בעלי ידע מקיף בפיתוח ובעלי 18 שנות ניסיון. כל זאת, לצד צוות מנוסה שיודע לתת מענה ברמה הגבוהה ביותר בתחום הפיתוח, הופך אותנו לכתובת אידיאלית שמובילה לתוצאות הרצויות.
לאורך השנים זכינו להקים מגוון מערכות מתקדמות עבור עיריות ועסקים גדולים. המערכות שהקמנו לא רק ייצרו סדר משמעותי, אלא גם חסכו זמן רב ומנעו שלל התעסקויות שפגעו בזרימה השוטפת של העבודה ובפוטנציאל הרווח היומי.
בין היתר פיתחנו והטמענו מערכת "תמיכות" ייעודית לעיריות ועמותות שקצרות בתקציבים, כך שבזכות הטמעה של אוטומציה חכמה ומותאמת אישית, אותם ארגונים זכו לחסוך עשרות אלפי שקלים.
מהי אותה מערכת "תמיכות"? ובכן המערכת החכמה יודעת לקבל ולשלוח טפסים נדרשים, כך שהפקידות מקבלות באופן מהיר, מסודר ומתועד את כל הבקשות שנוגעות לתקציבים, כלומר השגנו יעילות, חסכון בזמן, מזערנו טעויות אנוש, הקפצנו את הרמה של השירות ויצרנו עקביות חשובה. כל זאת לצד תיעוד אוטומטי, כך שניתן לדעת במדויק ובכל רגע נתון מה נשלח לאן, מתי, מי קיבל, מי פתח, היכן התהליך נתקע וכדומה, כאשר אין להתעלם מיתרון משלים וסופר משמעותי – ייצרנו שלל הזדמנויות לסגור עסקאות בזמן יותר קצר, תוך אופטימיזציה מתמדת של תהליכים.
אז… אם גם אתם רוצים להפיק יותר מהמערכות הקיימות, מזמן העבודה ומהיכולות של העובדים, מוזמנים להתקדם עם אוטמציות מובילות.
אנחנו ב- WebXP מתמחים בזיהוי, תכנון והטמעת אוטומציות חכמות שישחררו את העובדים שלכם ממשימות שגרתיות, ויאפשרו להם להתמקד במה שחשוב באמת – יצירת ערך וצמיחה עסקית.
עם ניסיון עשיר בליווי שורה ארוכה של עסקים, אנחנו יודעים להתאים את הפתרונות המדויקים ביותר, תוך שמירה על תקציב הגיוני והחזר השקעה מהיר. פנו אלינו עוד היום לפגישת ייעוץ ראשונית, ותגלו כיצד אוטומציות חכמות יכולות להעביר את העסק לשלב הבא. שלכם – WebXP!