האם אתם מבינים עד הסוף את הכוח הגדול שטמון באתר איקומרס מבחינת קידום העסק שלכם? האם ידעתם שבכוחו לחזק את המוניטין, להעניק ערך מוסף, לשפר בצורה ניכרת את היעדים העסקיים, לייצר בידול רב ערך וכמובן להוביל לשינוי הרצוי מבחינת ההכנסות השוטפות של העסק שלכם?
אנחנו ב-webxp מזמינים אתכם להבין מה עומד מאחורי בניית אתר איקומרס שמנוהל מהצעד הראשון ע"י מומחים בתחום – מדוע זה חשוב, אלו שלבים מתבצעים מאחורי הקלעים, מיהם אנשי המקצוע שתורמים להשיג את התוצאה הסופית ואף למה ניתן לצפות בסוף התהליך.
נקודת ההתחלה - מה זה אתר איקומרס?
בעולם העסקים של היום, אתר איקומרס הוא לא עוד אופציה – אלא הכרח.
אתר איקומרס מסייע למקסם את הרווחים ממכירות אינטרנטיות, מסייע לפרסם את המוצר/השירות הרצוי, תומך בלקוחות לאורך כל תהליך ההתעניינות (משלב הבירור הראשוני ועד לשלב קבלת המוצר בפתח הבית), וכל זאת תוך כדי שהוא נותן במה לערכים שמבקשים להבליט ומעניק תחושה נוחה ובטוחה לסגור עסקה.
בניית אתר איקומרס - 4 סיבות מובילות
נכון להיום אתרי איקומרס מהווים נכס משמעותי ומאפשרים לכל בעל עסק להזניק את הרווחים, ויש לכך מספר סיבות. קבלו את ארבעת הסיבות העיקריות:
- צמיחה עסקית – אתר איקומרס מבטל את התלות הגיאוגרפית. מאפשר לבצע עסקים מול לקוחות מכל מקום. מעבר לכך, אתר איקומרס אינו תלוי בשעות העבודה – פועל סביב השעון.
- זמינות – הלקוח יודע שהוא מוזמן לסגור עסקה, או לבחון את המוצר/שירות בכל רגע רצוי, עובדה שתומכת בחוויית הלקוח ובהתאמה מגדילה באופן ניכר את הרווחים.
- חיסכון – רבים מהעסקים מתעדפים בניית אתר איקומרס על פני חנות פיזית. באופן שכזה נמנעים מתעריפי שכירות וארנונה, נמנעים משכר לעובדים ומשאר הוצאות משלימות, כגון עיצוב פנים וניקיון. אומנם גם עבור בניית אתר אייקומרס נדרשים לשלם, אך אם פועלים נכון, ההוצאה היחסית הרבה יותר נמוכה ואילו התמורה יכולה להיות הרבה יותר גבוהה.
- התייעלות – רוצים לשלב מוצר חדש, לעדכן את המחיר, או לצרף תמונות להמחשה? הפעולה פשוטה ומהירה.
מי צריך לשקול בניית אתר איקומרס?
כיום נתח גדול מהעסקים נעזר בשירותי בניית אתר איקומרס. מבקשים להבין האם הדברים תקפים גם עבורכם? מוזמנים להבין טוב יותר מיהו קהל היעד של אתרי איקומרס:
- עסקים שמוכרים מוצרים: אנחנו רגילים לחשוב על עסקי אופנה ומזון כקהל יעד עקרי של אתרי איקומרס, אך היריעה הרבה יותר רחבה. בניית אתר איקומרס מומלצת עבור כל מי שמבקש למכור מוצרים לבית, מוצרים אלקטרוניים, ציוד מקצועי, ספרים ואף מוצרים דיגיטליים, כגון קורסים דיגיטליים, ספרים דיגיטליים וכדומה.
- עסקים שמוכרים שירותים: מבקשים למכור שירותי ייעוץ, שירותי ניקיון שמגיעים עד לבית הלקוח, סדנאות, כרטיסים לאטרקציות, שירותי ליווי אישי וכדומה? אתר איקומרס מוכיח שגם בנישה הזו הוא מסייע להקפיץ בצורה ניכרת את הרווחים!
השורה התחתונה פשוטה: בניית אתר איקומרס חיונית למערך העסקי. מאפשרת להרחיב את הפעילות, להגיע לקהל לקוחות חדש ולהזניק את הרווחים.
באלו מערכות נהוג לבנות אתרי איקומרס?
אם מתמקדים במערכת קוד פתוח, מערכת WordPress נחשבת הכי נפוצה. מציעה 100% התאמה לסך המסכים. מנגד, אם מתמקדים במערכת קוד סגור, יש שתי מערכות נפוצות: מערכת Shopify ומערכת Wix, מוזמנים לקרוא על מערכת וורדפרס וקידום אתר במערכת הזו
בניית אתר איקומרס - הצצה אל מאחורי הקלעים
אנחנו ב-webxp מובילים בתחום בניית אתרי איקומרס והתוצאות מדברות בעד עצמן. כיצד אם כן נראה התהליך? קבלו הצצה:
- הצוות שלנו: הצוות שלנו מורכב ממומחים בתחומם – צוות פיתוח ומחלקת קריאייטיב. כולל מתכנתים, מעצבים, מנהלי פרויקטים, מקדמי אתרים, אנשי תוכן וצוות טכני. כל אחד תורם את חלקו באופן הרמוני שמתייחס לסך המשתנים, כך שהתוצאה יעילה מתחילתה ועד סופה.
- דגשים חשובים: אנחנו משקיעים מחשבה בבניית ההיררכיה הנכונה לפי קטגוריות ותתי קטגוריות, כך שכל גולש יימצא את מבוקשו באופן אינטואיטיבי.
במקביל, בעת בניית אתר איקומרס אנחנו משלבים תמונות נבחרות ברזולוציה גבוהה, מנסחים בקפידה את התיאור המילולי שמצטרף לצד כל קטגוריה/מוצר ומשלבים מגוון תוספות שמסייעות להגדיל את מחזור המכירות. זו יכולה להיות המלצה עבור מוצרים חלופיים, המלצה להוסיף לעגלה מוצרים משלימים, שליחת מייל עבור השלמת הרכישה וכדומה.
- מעניקים ערך מוסף: גם אם החלק הביצועי שלנו הגיע לכדי מיצוי, אנחנו תמיד כאן עם ידע משלים. מסבירים כל מה שצריך לגבי חבירה לחברת משלוחים (אם זה רלוונטי), מסבירים וממליצים לגבי חבירה למערכת סליקה וכדומה.
- נקודת המוצא שלנו: יש לא מעט עבודה מאחורי הקלעים, אך תמיד מנחים אותנו שלושת הפרמטרים הבאים:
√מיקוד – כדי שהלקוחות שלכם יסגרו עסקה, חיוני להבין במדויק מהם המאפיינים של קהל היעד ובמקביל מהן מטרות העל שלכם בעלי העסק.
√ עיצוב חוויית רכישה – חשוב לנו לאפיין בצורה מפורטת חוויית רכישה. לשם כך בוחנים מגמות, מתחרים ישירים (ועקיפים) ולוקחים בחשבון תובנות פסיכולוגיות.
√ יצירתיות – בעידן בו בניית אתר איקומרס היא נקודת מוצא פופולארית, התחרות גדולה, ועל כן תמיד מכניסים את הממד היצירתי למשוואה, מתוך מטרה למצוא את הטאצ' הנכון שמייצר יתרון יחסי לצד חוויית משתמש מוצלחת. זה יכול לבוא לידי ביטוי בעיצוב, בקופי, בחידוד הערך המוסף וכדומה.
חושבים להקים אתר איקומרס? קבלו 5 טיפים משמעותיים!
חשוב להבהיר שעבור 100 לקוחות שונים יהיה נכון לייצר 100 אתרי איקומרס שונים, אך יש טיפים שהם תמיד רלוונטיים ומסייעים. קבלו את החמישייה שלנו:
- תייצרו תחושת ביטחון – חובה להציע ללקוח אמצעי תשלום מאובטח וחשוב לא פחות להציג זאת באמצעות תעודת SSL. מדובר בתעודה דיגיטלית שמסייעת לאמת את זהות האתר ולהצפין את התקשורת בין דפדפן האינטרנט של המשתמש לאתר. מעבר לכך, אתרים שנעזרים בכך זוכים ב"נקודות זכות" מבחינת הקידום האורגני.
עוד דרך טובה שמסייעת לייצר תחושת ביטחון היא לשלב ביקורות של לקוחות מרוצים וליצור דף אודות שמציג הדרך והאג'נדה שלכם בכמה מילים (מייצר תחושת קרבה). - תשקיעו בחוויית משתמש – חשוב לשים את עצמכם בנעליים של הלקוח הפוטנציאלי ולהבין מה יתמוך מבחינתו בסך חוויית הרכישה. למשל איזה מידע הוא ירצה לקבל, מהם השלבים שהוא עתיד לבצע באתר וכדומה.
לצורך הדוגמה נציין שחיוני להציע תמיכה. אפשר באמצעות צ'אט אנושי/רובוטי, וזה יכול להיות באמצעות טופס ליצירת קשר (מעולה גם עבור איסוף לידים), או הכי פשוט באמצעות שילוב של מספר טלפון/כתובת אימייל. - תנהלו מעקב שוטף – לקוחות אוהבים לחוש שליטה, ולכן מומלץ לכלול אזור אישי שבין היתר מאפשר לעקוב אחר הסטטוס של ההזמנה. פעולה קטנה שמייצרת לקוחות יותר מרוצים ושפחות פונים עם שאלות מיותרות.
- תשקיעו בקידום – גם האתר הטוב ביותר לא יסייע להגדיל מכירות אם הוא לא יהיה מקודם בצורה מקצועית, עובדה שמחברת לצורך לסנכרן בין גוגל לאתר, וזאת בין היתר מבצעים באמצעות תהליך אופטימיזציה מושקע ובאמצעות אסטרטגיית קידום SEO (תשאירו זאת למומחים שלנו)!
- היעזרו בכלי ניתוח – כל אתר איקומרס יכול (וצריך) להשתפר, וכדי שזה יקרה צריך לדעת מה מצבו. לשם כך רצוי להיעזר בכלים מתקדמים שמסייעים לעקוב ולנתח את התנועות באתר, ואם אפשר, באופן יומיומי.
שנסכם?!
הצלחת העסק שלכם תלויה לא מעט ביכולת להקים, לנהל ולקדם אתר איקומרס מוצלח. אנחנו ב-webxp מעמידים לרשותכם ניסיון עשיר, צוות מדהים מבחינה טכנית, עיצובית ויצירתית, וכמובן את מיטב הטכנולוגיות נכון לשנייה זו. מוזמנים לפנות אלינו – אנחנו נדאג לכל היתר!
